Điều khoản dịch vụ

Cập nhật: 27/06/2026

1. Chấp nhận điều khoản

Khi truy cập và sử dụng Redus AI, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ điều khoản này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ.

2. Giới thiệu dịch vụ

Redus AI là nền tảng hỗ trợ xử lý công việc văn phòng bằng AI, bao gồm:

  • Tóm tắt và phân tích tài liệu Word (.docx), Excel (.xlsx), PowerPoint (.pptx), PDF
  • Trích xuất dữ liệu, lọc, phân tích và tạo biểu đồ từ file Excel
  • Soạn thảo nội dung, email, báo cáo theo yêu cầu
  • Tạo presentation từ dữ liệu đầu vào
  • Hỗ trợ đa ngôn ngữ, ưu tiên tiếng Việt

3. Tài khoản người dùng

Để sử dụng Redus AI, bạn cần tạo tài khoản bằng email và mật khẩu. Bạn chịu trách nhiệm:

  • Bảo mật thông tin đăng nhập của mình
  • Thông báo ngay cho chúng tôi nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép
  • Chịu trách nhiệm về mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của mình
  • Không chia sẻ tài khoản cho người khác sử dụng

4. Upload và xử lý file

Khi upload file lên Redus AI, bạn lưu ý:

  • File chỉ chấp nhận định dạng: .xlsx (Excel), .docx (Word), .pptx (PowerPoint), .pdf
  • Kích thước file: Tối đa 5MB (gói Free), 100MB (gói Paid)
  • File chỉ được sử dụng cho mục đích xử lý theo yêu cầu của bạn
  • Bạn phải có quyền hợp pháp đối với các file mình upload
  • Không upload file chứa virus, mã độc hoặc nội dung bất hợp pháp

Hệ thống tự động xóa file đã xử lý sau một thời gian nhất định. Bạn cũng có thể xóa file thủ công sau khi sử dụng.

5. Những hành vi bị cấm

Khi sử dụng Redus AI, bạn không được:

  • Vi phạm pháp luật Việt Nam và quốc tế
  • Gửi nội dung vi phạm bản quyền, xâm phạm quyền riêng tư
  • Sử dụng dịch vụ để gây hại, đe dọa hoặc xúc phạm người khác
  • Tấn công, xâm nhập trái phép hoặc phá hoại hệ thống
  • Sử dụng bot, script tự động để khai thác dịch vụ
  • Chuyển nhượng hoặc thương mại hóa kết quả AI mà không có phép

6. Giới hạn trách nhiệm AI

Redus AI sử dụng trí tuệ nhân tạo để xử lý dữ liệu. Bạn cần lưu ý:

  • AI có thể tạo ra thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ
  • Kết quả AI chỉ mang tính tham khảo, không thay thế đánh giá chuyên môn
  • Bạn nên kiểm tra lại các thông tin quan trọng trước khi sử dụng
  • Chúng tôi không chịu trách nhiệm về quyết định dựa trên kết quả AI

7. Thanh toán & hoàn tiền

Redus AI cung cấp cả gói Free và Paid. Đối với gói Paid:

  • Thanh toán qua các phương thức được hỗ trợ
  • Gia hạn tự động hàng tháng hoặc hàng năm
  • Hủy bất cứ lúc nào — ngừng tính phí vào kỳ tiếp theo
  • Hoàn tiền theo chính sách hiện hành (liên hệ support để được hỗ trợ)

8. Sở hữu trí tuệ

Tất cả thiết kế, tính năng, mã nguồn và thương hiệu Redus AI đều là tài sản độc quyền của chúng tôi. Bạn không được sao chép, phân phối hay tạo sản phẩm derivative mà không có sự chấp thuận bằng văn bản.

Kết quả AI được tạo ra từ nội dung của bạn thuộc quyền sở hữu của bạn. Bạn có quyền sử dụng tự do kết quả này.

9. Trách nhiệm giới hạn

Redus AI cố gắng cung cấp dịch vụ tốt nhất có thể. Tuy nhiên, chúng tôi không đảm bảo:

  • Dịch vụ luôn hoạt động không gián đoạn
  • Kết quả AI luôn chính xác 100%
  • Dữ liệu không bị mất hoặc hỏng trong mọi trường hợp

Trong mọi trường hợp, chúng tôi không chịu trách nhiệm vượt quá số tiền bạn đã thanh toán trong 12 tháng gần nhất.

10. Thay đổi điều khoản

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản này bất cứ lúc nào. Nếu có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email hoặc hiển thị thông báo trên hệ thống. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới.

11. Liên hệ

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản dịch vụ, vui lòng liên hệ: support@redusai.com