Điều Khoản Dịch Vụ

Chào mừng bạn đến với Redus AI (thuộc quyền quản trị và vận hành bởi Redus Technology). Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ tính năng, công cụ hay dịch vụ nào trên nền tảng Redus AI, bạn đồng ý bị ràng buộc vô điều kiện bởi các Điều khoản dịch vụ này cùng Chính sách bảo mật của chúng tôi.

Nếu bạn đại diện cho một tổ chức, công ty hoặc doanh nghiệp, bạn xác nhận rằng bạn có đầy đủ thẩm quyền pháp lý để ràng buộc thực thể đó vào các điều khoản này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng ngưng sử dụng nền tảng ngay lập tức.

Redus AI cung cấp nền tảng trí tuệ nhân tạo chuyên sâu phục vụ tự động hóa quy trình làm việc và xử lý tài liệu văn phòng, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• AI Excel & Data Analytics: Tự động phân tích bảng tính, lọc dữ liệu đa chiều, tách/gộp sheet và tạo công thức nâng cao theo ngôn ngữ tự nhiên.
• AI Word & Document Synthesizer: Đọc hiểu tài liệu chuyên sâu, tóm tắt báo cáo hàng trăm trang, trích xuất thông tin trọng tâm và soạn thảo chuyên nghiệp.
• AI Video & Media Tools: Hỗ trợ chuyển đổi, trích xuất phụ đề, tải video sạch không watermark từ các nền tảng đa phương tiện.
• AI Smart Chat Assistant: Trợ lý trò chuyện thông minh phản hồi ngữ cảnh tiếng Việt và tiếng Anh chuẩn mực.

Để truy cập các tính năng cốt lõi, người dùng cần khởi tạo tài khoản thông qua email hoặc cơ chế xác thực bên thứ ba (Google OAuth). Bạn có trách nhiệm duy trì tính bảo mật của thông tin đăng nhập và mật khẩu.

Mỗi tài khoản được cấp quyền sử dụng cho cá nhân hoặc tổ chức được ủy quyền. Việc chuyển nhượng, bán lại hoặc chia sẻ thông tin đăng nhập mà không có sự phê duyệt bằng văn bản đều bị nghiêm cấm.

• Cung cấp thông tin xác thực chính xác, cập nhật khi đăng ký tài khoản.
• Thông báo ngay lập tức cho đội ngũ Redus AI nếu nghi ngờ có sự xâm nhập trái phép.
• Chịu trách nhiệm pháp lý đối với tất cả hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình.

Tại Redus AI, chúng tôi đặt quyền riêng tư và quyền sở hữu tài sản của khách hàng lên hàng đầu. Bạn giữ toàn bộ quyền sở hữu trí tuệ, bản quyền và quyền khai thác thương mại đối với tất cả các tệp tài liệu bạn tải lên (Inputs) và tất cả nội dung do AI tạo ra cho bạn (Outputs).

Chúng tôi cam kết KHÔNG sử dụng các tài liệu mật, số liệu tài chính hoặc nội dung riêng tư của bạn để tái huấn luyện các mô hình AI công khai mà không có sự đồng ý rõ ràng bằng văn bản.

Để đảm bảo môi trường làm việc an toàn và chất lượng dịch vụ ổn định cho hàng chục ngàn người dùng, các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối:

• Sử dụng công cụ để tạo, xử lý hoặc phát tán nội dung vi phạm pháp luật, bạo lực, khiêu dâm, lừa đảo hoặc xâm phạm quyền cá nhân.
• Thực hiện tấn công từ chối dịch vụ (DDoS), đảo ngược kỹ thuật (reverse engineering) mã nguồn, bẻ khóa API hoặc can thiệp vào máy chủ.
• Sử dụng công cụ quét tự động (crawlers/bots) không được phép nhằm khai thác dữ liệu vượt hạn mức tài nguyên được cấp.
• Tải lên tệp chứa virus, phần mềm độc hại (malware, ransomware) hoặc mã độc phá hoại dữ liệu.

Redus AI ứng dụng các kiến trúc AI tiên tiến nhất hiện nay để cung cấp độ chính xác vượt trội. Tuy nhiên, do bản chất thống kê của trí tuệ nhân tạo (LLM), kết quả đầu ra có thể mang tính tương đối trong một số trường hợp chuyên biệt.

Chúng tôi khuyến khích người dùng luôn thực hiện rà soát, đối chiếu và kiểm tra lại các số liệu tài chính quan trọng, báo cáo pháp lý hoặc quyết định kinh doanh chiến lược trước khi áp dụng vào thực tế.

Redus AI cung cấp các gói dịch vụ linh hoạt từ Miễn phí (Free) đến các gói Chuyên nghiệp (VIP / Enterprise) với dung lượng và hạn mức token mở rộng:

• Bảng giá niêm yết công khai, thanh toán an toàn qua cổng thanh toán tự động (VietQR / Chuyển khoản ngân hàng / Thẻ quốc tế).
• Kích hoạt tài khoản VIP ngay lập tức sau khi hệ thống ghi nhận giao dịch thành công.
• Người dùng có thể hủy gia hạn hoặc thay đổi gói cước bất kỳ lúc nào tại bảng điều khiển tài khoản.
• Chính sách hoàn tiền công bằng: Chúng tôi hỗ trợ hoàn tiền hoặc bù đắp xu/credits nếu phát sinh sự cố kỹ thuật từ hệ thống mà không thể khắc phục trong vòng 48 giờ.

Chúng tôi cam kết duy trì mục tiêu độ khả dụng hệ thống 99.9% hàng năm. Trong trường hợp cần bảo trì định kỳ hoặc nâng cấp máy chủ, đội ngũ quản trị sẽ gửi thông báo trước trên giao diện ứng dụng.

Redus AI có quyền điều chỉnh, bổ sung các điều khoản này nhằm thích ứng với quy định pháp luật mới hoặc khi ra mắt tính năng mới. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo nổi bật qua email hoặc trang thông báo chính thức.