Chúng Tôi Luôn Sẵn Sàng Đồng Hành Cùng Bạn
Dù bạn cần hỗ trợ kỹ thuật, giải đáp thắc mắc tài khoản hay tư vấn giải pháp chuyển đổi số cho doanh nghiệp, đội ngũ chuyên gia Redus AI luôn túc trực phục vụ.
Hỗ Trợ Qua Email
Gửi yêu cầu chi tiết của bạn kèm tệp đính kèm. Đội ngũ kỹ thuật sẽ phản hồi và xử lý trong vòng 12 - 24 giờ làm việc.
Hỗ Trợ Trực Tuyến & Zalo OA
Nhắn tin trực tiếp với chuyên viên tư vấn để nhận phản hồi nhanh chóng cho các thắc mắc thường gặp và kích hoạt gói.
Hotline Khẩn Cấp & Doanh Nghiệp
Đường dây nóng phục vụ hỗ trợ sự cố khẩn cấp và tư vấn tích hợp hệ thống cho khách hàng Doanh nghiệp (Enterprise).
Hạ Tầng Toàn Cầu & Trụ Sở Khu Vực
- Trụ sở hoạt độngTP. Hồ Chí Minh, Việt Nam • Hạ tầng máy chủ Singapore & US West
- Thời gian làm việc hỗ trợThứ 2 – Thứ 6: 08:30 – 18:00 • Hệ thống AI giám sát tự động 24/7
- Tiêu chuẩn bảo mật dữ liệuBảo mật cấp cao, không chia sẻ dữ liệu nội bộ với bên thứ ba
Redus AI Cloud Network
Hạ tầng đám mây siêu tốc với cụm máy chủ khu vực Đông Nam Á, xử lý tác vụ tài liệu thời gian thực không gián đoạn.
Câu Hỏi Thường Gặp
Giải đáp nhanh những thắc mắc phổ biến nhất.
Tôi có thể yêu cầu xuất hóa đơn VAT (hóa đơn đỏ) cho công ty không?
Có. Redus AI hỗ trợ xuất hóa đơn điện tử hợp lệ cho toàn bộ các gói thuê bao Doanh nghiệp và cá nhân. Vui lòng gửi thông tin công ty qua email support@redusai.com sau khi thanh toán.
Tài liệu của tôi có được bảo mật an toàn tuyệt đối không?
Chắc chắn. Toàn bộ file tải lên được mã hóa AES-256 trong môi trường cô lập tạm thời và không bao giờ bị sử dụng để huấn luyện mô hình AI công khai.
Thời gian kích hoạt gói cước VIP / Pro mất bao lâu?
Hệ thống thanh toán tự động VietQR kích hoạt tài khoản của bạn ngay lập tức trong vòng 30 giây đến 1 phút sau khi nhận được chuyển khoản.